Kullanım Koşulları

1. Hizmetin tanımı

Ortama, insanların hobi ve sohbet odaklı masalar (okey, tavla, satranç, kitap, yürüyüş, spor, dil değişimi, kahve gibi) etrafında gerçek hayatta buluşmasını sağlayan bir platformdur.

Ortama bir flört ya da eş bulma uygulaması değildir. Romantik veya cinsel amaçlı kullanım, bu koşulların ihlalidir.

Ortama buluşmaların kendisini düzenlemez; masayı kuran kişi ya da işletme ev sahibidir. Ortama tarafları buluşturan aracıdır.

2. Kimler kullanabilir

• Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olman gerekir.
• Verdiğin bilgilerin doğru olması ve profil fotoğrafının gerçekten sana ait olması gerekir.
• Bir kişi tek hesap açar. İşletmeler ayrı bir işletme hesabı açar.
• Daha önce hesabı kapatılmış bir kullanıcı yeni hesap açamaz.

3. Davranış kuralları

Ortama'nın tek amacı insanların güvenle tanışmasıdır. Aşağıdakiler yasaktır:

• Taciz, hakaret, nefret söylemi, ayrımcılık, tehdit ve ısrarlı rahatsız etme.
• Cinsel içerikli mesaj, teklif ya da görsel paylaşımı.
• Ticari amaçlı istenmeyen mesaj, dolandırıcılık, sahte kampanya, para veya kripto varlık talebi.
• Başkasının kimliğine bürünmek, sahte profil ya da sahte işletme oluşturmak.
• Diğer kullanıcıların kişisel bilgilerini izinsiz paylaşmak.
• Yasa dışı faaliyet, kumar ya da alkol/madde temini içeren buluşmalar düzenlemek.

4. Güvenlik ve sorumluluk

• Buluşmalar Ortama'nın gözetimi dışında, gerçek hayatta gerçekleşir. Kalabalık ve halka açık yerleri tercih et, kişisel bilgilerini paylaşmadan önce iki kez düşün.
• Ortama, kullanıcıların kimliğini ya da geçmişini adli olarak doğrulamaz; puan ve rozetler yalnızca topluluk içi güven göstergesidir.
• Buluşma sırasında yaşanan olaylardan, verilen zararlardan ya da yerine getirilmeyen sözlerden ilgili kullanıcılar sorumludur.
• Kendini güvende hissetmediğin bir durumu uygulama içinden şikayet et; acil durumlarda önce yetkili makamlara başvur.

5. İçerik ve moderasyon

• Paylaştığın içeriğin sahibi sensin; Ortama'ya yalnızca hizmeti sunmak için gerekli kullanım iznini vermiş olursun.
• Kural ihlallerinde uyarı, kısıtlama ya da hesabın kapatılması uygulanabilir. Kararlara uygulama içinden itiraz edebilirsin.
• Küfür ve hakaret süzgeci otomatik çalışır; işaretlenen mesajlar moderasyon ekibince incelenebilir.
• Masa sohbetleri etkinlik bitiminden 30 gün sonra otomatik silinir.

6. İşletme hesapları ve abonelik

• Bireysel kullanım ücretsizdir. İşletme özellikleri (masa kotası, kampanyalar, öne çıkma) aylık abonelik gerektirir.
• Abonelik yalnızca web üzerindeki İşletme Paneli'nden alınır; mobil uygulamalarda uygulama içi satın alma yoktur.
• 30 günlük deneme kart bilgisi istemez ve kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez.
• Abonelik dönem sonuna kadar geçerlidir; iptal ettiğinde kalan dönem boyunca hizmet devam eder, sonraki dönem ücreti alınmaz.
• Avrupa Birliği'ndeki tüketici cayma hakları saklıdır. Faturalar ve ödeme işlemleri ödeme kuruluşu (iyzico veya Paddle) üzerinden yürütülür.
• Fiyat değişikliklerini yürürlüğe girmeden önce en az 30 gün önceden bildiririz.

7. Kampanyalar

• Kampanyayı oluşturan işletme, kampanyanın içeriğinden ve yerine getirilmesinden tek başına sorumludur.
• Kampanyalar yayına girmeden önce moderasyon incelemesinden geçer; yanıltıcı ya da kural dışı kampanyalar yayından kaldırılır.
• Kampanya kullanımı kişi başı bir kezdir ve kasada onay ekranı gösterilerek yapılır.
• Ortama kampanya bedelini tahsil etmez, taraflar arasındaki alışverişe taraf değildir.

8. Hesabın kapatılması

• Hesabını istediğin zaman ayarlar bölümünden silebilirsin; 14 günlük soğuma süresi içinde vazgeçebilirsin.
• Kuralların ağır ihlali halinde hesabını önceden bildirimde bulunmaksızın kapatabiliriz.
• Hesabın kapanması, o ana kadar doğmuş ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

9. Sorumluluğun sınırı

Hizmet olduğu gibi sunulur; kesintisiz ya da hatasız çalışacağı garanti edilmez. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Ortama, kullanıcılar arasındaki ilişkilerden ve dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

Tüketici mevzuatından doğan haklar ile kasıt ve ağır ihmal halleri bu sınırlamanın dışındadır.

10. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri uygulama içinde duyururuz ve tarihini bu sayfada güncelleriz.

Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Avrupa Birliği'nde yaşayan tüketiciler, bulundukları ülkenin emredici tüketici hükümlerinden yararlanmaya devam eder.

Sorular ve bildirimler için: hello@ortama.app